- Ich interviewe meinen Kunden, um ihn besser kennenzulernen. Ich frage ihn u. a., was seine Lieblingskunden sind und was er in seinem Bereich am liebsten tut. Außerdem frage ich ihn nach seinen größten Erfolgen.
- Während ich mit ihm spreche, achte ich auf die Worte, die er verwendet. Gibt es "Lieblingsworte", die mehrfach fallen? An welcher Stelle beim Erzählen spüre ich die Leidenschaft und die Begeisterung des Kunden?
- Während ich zuhöre, versuche ich intuitiv zu erfassen, welche Schwerpunkte der andere setzt und welche Einzigartigkeit dahinter verborgen sein könnte.
- Manchmal passiert es, dass der andere gerade etwas erzählt und mir ein Slogan einfällt, der passen könnte. Es gibt aber auch Fälle, bei denen das schwieriger ist. Dann ist die Einzigartigkeit noch hinter Blockaden und Mustern versteckt, die im Unterbewusstsein liegen. Meistens steckt dann eine Erfahrung dahinter, die wir vergessen haben und die wir uns bewusst machen können, um diese Muster und Blockaden loszulassen, damit der Slogan im kreativen Prozess entstehen kann.